Support von Windows XP (Intensivtraining zum MCDST)
Bestellnummer:
MOC 2261 Plus (2351/2352)
5 Tage, 40 Unterrichtsstunden
Dieses Intensivtraining eignet sich für all diejenigen, die als Service-Techniker einen erfolgreichen Support von Windows XP und damit einen reibungslosen Geschäftsablauf gewährleisten müssen. Innerhalb des Seminars erlangen Sie Kenntnisse zu Architektur und Funktionsweise des Betriebssystems Windows XP.
Seminarziel
Nach Seminarende sind Sie in der Lage, Anwendungsprobleme unter Windows XP zu erkennen und zu lösen. Weiterhin erhalten Sie Grundlagen zur Fehlerbehebung innerhalb des Betriebssystems. Dieses Training eignet sich hervorragend als Prüfungsvorbereitung zur weltweit anerkannten Zertifizierung MCDST.
Wann und Wo?
Seminarzeiten: Beginn am ersten Tag: 9:00 Uhr, Ende am letzten Tag: 16:15 Uhr
Weitere Termine für dieses
Seminar
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Seminarinhalt
- Grundlagen des Benutzersupports
- Lösen von Problemen aus den Bereichen Installation und Verwaltung
- Lösen von Problemen aus den Bereichen Drucker- und Netzwerkumgebung
- Verwalten von Dateien und Ordnern
- Supportstrategien von Desktopanwendungen
- Fehlerbehebungen bei Applikationen
- Support von Internet-Explorer, Outlook Express und MS Office
Teilnehmerkreis
Dieser Kurs wendet sich an Ein- bzw. Umsteiger in der IT, an Administratoren und Support-Mitarbeiter, die als qualifizierte Service-Techniker Desktop-Anwendungen unter Windows XP betreuen. Es werden MS Office-Kenntnisse und grundlegende Windows-Erfahrungen vorausgesetzt. Inhalt sind die Kurse "Supporting Users Running the MS Windows XP Operating System (MOC 2261)" und "Supporting Users Running Applications on a MS Windows XP Operating System (MOC 2262)".
Zertifizierung
Dieses Seminar bereitet auf folgende Prüfungen vor:
Test 70-271 "Supporting Users and Troubleshooting a Microsoft Windows XP Operating System"
Test 70-272 "Supporting Users and Troubleshooting Desktop Applications on a Microsoft Windows XP Operating System"
Sonstiges
Dieser Kurs wird mit der deutschen MOC-Unterlage durchgeführt, auf Wunsch mit englischem Material. Teilnehmer erhalten für 3 Monate kostenlosen telefonischen Support zum Seminarinhalt.
zzgl. MwSt.
einschließlich Unterlagen, Pausengetränke und Imbiss.