Workshop für IT-Entscheider
ITIL v3
Bestellnummer: T99
1 Tag, 8 Unterrichtsstunden
ITIL ist ein viel diskutiertes Thema im IT-Management. Was alles hinter ITIL (IT-Infrastructure Library) steckt, welche Ziele Sie durch eine Einführung erreichen und wie Sie Ihr Unternehmen für die ITIL-Einführung motivieren und überzeugen – das erfahren Sie in diesem Workshop.
Seminarziel
Dieser Workshop wendet sich an IT-Entscheider, die einen Überblick zu Bedeutung und Inhalten von ITIL v3 benötigen bzw. an Unternehmensmitarbeiter, die im Rahmen eines ITIL-Einführungsprojektes über ITIL-Inhalte informiert werden möchten. Dieser Workshop eignet sich hervorragend als projektbegleitender Informations- und Motivationsworkshop.
Wann und Wo?
01.07.13
Frankfurt
450,00 €
14.10.13
Frankfurt
450,00 €
*Alle Preise gelten zzgl. gesetzlicher Mehrwertsteuer einschließlich Seminarunterlage, Zertifikat, Getränken
und Verpflegung. Das Angebot richtet sich nicht an Privatpersonen.
Seminarzeiten
Seminarinhalt
- ITILv3 – Einführung, Ziele, Nutzen
- Der IT Service – Lebenszyklus und seine Phasen
- Überblick zu Prozessen der einzelnen Phasen
Teilnehmerkreis
Die Teilnehmer lernen die Ziele und Inhalte der ITIL v3 kennen. Die Phasen und Prozesse des IT Service-Lebenszyklus nach ITIL sind den Teilnehmern nach Kursbesuch in Zielen und Bedeutung bekannt.
Sonstiges
Zum Training erhalten Sie praxisorientierte Trainingsunterlagen und für 3 Monate telefonischen Support zum Seminarinhalt.