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Warum ITIL Schulung?
Die IT-Infrastructure Library (ITIL) ist eine Zusammenstellung von Best Practice-Empfehlungen zu einer serviceorientierten Gestaltung der IT-Infrastruktur. SoftEd bietet Ihnen den richtigen Einstieg in das Thema ITIL.
IT-Manager erhalten in kurzen Workshops und Kursen einen ersten Überblick zu ITIL. Administratoren steigen in verschiedenen ITIL Seminaren, Schulung und Training tief in die Empfehlungen der IT-Infrastructure Library (ITIL) ein. An praktischen Beispielen lernen Sie die Module von ITIL und die wichtigsten ITIL Prozesse kennen (Service Desk, Incident Management, Problem Management, Change Management, Configuration Management, Release Management, Service Level Management, Capacity Management, Availability Management, Continuity Management, Financial Management, Security Management).
Unsere Trainer stellen Ihnen Konzepte, Ziele und Vorteile des IT Service Managements nach ITIL vor. Und Sie entscheiden nach Ihrem ITIL Seminar, Ihrer ITIL Schulung oder Ihrem ITIL Kurs, die ITIL-Umsetzung in Ihrem Unternehmen. Das Know-how zur Analyse der eigenen IT-Struktur bis hin zur Implementierung von ITIL in Ihrer IT-Infrastruktur erhalten Sie bei SoftEd Training.
Unter den Rubriken ITIL Seminar, ITIL Schulung und ITIL Training finden Sie Kurse in unseren Trainings-Centern in Berlin, Dresden, Frankfurt, Leipzig und München oder Training und Consulting bundesweit bei Kunden vor Ort (Inhouse-Schulung).