Das richtige Löschen will gelernt sein!
Werden in Outlook oder in einer Exchange-Umgebung Elemente endgültig gelöscht, beispielsweise beim Leeren des Papierkorbes oder dem Löschen mit gedrückter Shift-Taste, sind die Elemente nicht endgültig gelöscht. Sie werden, sofern es der Exchange-Administrator konfiguriert hat, über eine bestimmte Zeit aufgehoben. Der Standard liegt dabei zwischen 7 und 14 Tagen. So können die vermeintlich gelöschten Elemente in diesem Zeitraum zurück geholt werden. In Outlook gehen Sie über Ordner | Aufräumen | Gelöschte Elemente wiederherstellen.
Grundsätzlich trifft dieses Verhalten auch bei öffentlichen Ordner zu. Gelöschte Elemente werden hier auch über einen bestimmten Zeitraum aufgehoben. Zur Wiederherstellung steht hier aber der oben genannte Menüpunkt nicht zur Verfügung. In öffentlichen Ordnern sind nicht nur Nachrichten enthalten, sondern auch Kontakte oder Aufgaben können hier abgelegt sein. Löschen Sie hier fälschlicherweise einen Kontakt und wollen ihn wieder herstellen, fehlt der entsprechende Befehl „Gelöschte Elemente wiederherstellen“. Der Kontakt war elementar und enthielt wichtige Informationen, er muss wiederhergestellt werden.
Die Lösung
Der oben genannte Menüpunkt „Gelöschte Elemente wiederherstellen“ ist unter Outlook 2007 und höher für alle Elemente und Ursprungsordner vorhanden, jedoch schlichtweg nur an gewissen Stellen ausgeblendet. Zum Einblenden sind folgende Schritte notwendig:
- Wechseln Sie auf die BackStage-View (Register Datei)
- Wählen Sie hier Outlook-Optionen und anschließend das Modul Menüband anpassen
- Erstellen Sie eine neue Registerkarte
- Suchen Sie links in der Kategorie Alle Befehle den Eintrag „Gelöschte Elemente wiederherstellen“ und fügen Sie diesen der neuen Registerkarte zu
- Schließen Sie die Dialoge ab.
- Im Menüband erscheint rechts Ihr neues Register. Und schon kann man den gelöschten Kontakt (oder Termin, Aufgabe) wiederherstellen.
Manchmal sind komplizierte Dinge ganz einfach!