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Seminar T100

ITIL Foundation

Die ITIL-Foundationausbildung ist der erste Einstieg in die ITIL-Welt (ITIL v3 Refresh 2011). Es werden Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile der wichtigsten Prozesse des IT Service Managements nach ITIL vorgestellt. Damit wird die Grundlage für eine serviceorientierte Gestaltung der IT-Infrastruktur gelegt.


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Dauer:
3 Tage,
24 Unterrichtsstunden

Seminarzeiten:
9:00 - 17:30 Uhr

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Termin
Ort
 
Preis*
09
2017
11.09. - 13.09.17Hamburg750 € Buchen
18.09. - 20.09.17Düsseldorf750 € Buchen
10
2017
04.10. - 06.10.17Berlin750 € Buchen
09.10. - 11.10.17Dresden750 € Buchen
11.10. - 13.10.17Stuttgart750 € Buchen
23.10. - 25.10.17Frankfurt750 € Buchen
23.10. - 25.10.17Hamburg750 € Buchen
11
2017
08.11. - 10.11.17Stuttgart750 € Buchen
14.11. - 16.11.17Leipzig750 € Buchen
20.11. - 22.11.17Düsseldorf750 € Buchen
20.11. - 22.11.17Hamburg750 € Buchen
12
2017
12.12. - 14.12.17Dresden750 € Buchen
13.12. - 15.12.17Hamburg750 € Buchen
01
2018
15.01. - 17.01.18Stuttgart750 € Buchen
22.01. - 24.01.18Hamburg750 € Buchen
23.01. - 25.01.18Berlin750 € Buchen
29.01. - 31.01.18Düsseldorf750 € Buchen
02
2018
13.02. - 15.02.18München750 € Buchen
26.02. - 28.02.18Düsseldorf750 € Buchen
03
2018
06.03. - 08.03.18Frankfurt750 € Buchen
14.03. - 16.03.18Stuttgart750 € Buchen
26.03. - 28.03.18Hamburg750 € Buchen
27.03. - 29.03.18Leipzig750 € Buchen
04
2018
17.04. - 19.04.18Dresden750 € Buchen
05
2018
07.05. - 09.05.18Berlin750 € Buchen
14.05. - 16.05.18Düsseldorf750 € Buchen
28.05. - 30.05.18Hamburg750 € Buchen
28.05. - 30.05.18München750 € Buchen
06
2018
19.06. - 21.06.18Frankfurt750 € Buchen
07
2018
10.07. - 12.07.18Leipzig750 € Buchen
30.07. - 01.08.18Stuttgart750 € Buchen
31.07. - 02.08.18Dresden750 € Buchen
08
2018
21.08. - 23.08.18Berlin750 € Buchen
22.08. - 24.08.18Düsseldorf750 € Buchen
09
2018
05.09. - 07.09.18Hamburg750 € Buchen
11.09. - 13.09.18München750 € Buchen
19.09. - 21.09.18Düsseldorf750 € Buchen
26.09. - 28.09.18Stuttgart750 € Buchen
10
2018
09.10. - 11.10.18Frankfurt750 € Buchen
15.10. - 17.10.18Hamburg750 € Buchen
23.10. - 25.10.18Leipzig750 € Buchen
11
2018
12.11. - 14.11.18Stuttgart750 € Buchen
13.11. - 15.11.18Dresden750 € Buchen
21.11. - 23.11.18Düsseldorf750 € Buchen
26.11. - 28.11.18Hamburg750 € Buchen
12
2018
04.12. - 06.12.18Berlin750 € Buchen
10.12. - 12.12.18Stuttgart750 € Buchen
*Alle Preise gelten zzgl. gesetzlicher MwSt. Das Angebot richtet sich nicht an Privatkunden.

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Seminarziel

In diesem Training lernen Sie das ITIL Framework kennen und dessen Inhalte innerhalb einer IT-Infrastruktur anzuwenden. Sie werden im Seminar in die Prinzipien und Konzepte des IT Service Managements nach ITIL eingeführt. Weiterhin lernen Sie Service Management Prozesse kennen und den Zusammenhang von Prozessen, Aktivitäten und Rollen im Service Lifecycle verstehen. Am Ende des Trainings werden Ihnen Erfolgsfaktoren bewusst, die wesentlich die Effizienz und Effektivität des Service Lifecycles beeinflussen. Die Teilnehmer erlangen das erforderliche Wissen, um die ITIL Foundation Prüfung erfolgreich zu bestehen.

Teilnehmerkreis

IT-Leiter, IT-Manager, Berater und Geschäftsführer, die im IT Service Management Bereich tätig oder für die Gestaltung der IT-Infrastruktur verantwortlich sind. Es werden keine weiteren Kenntnisse vorausgesetzt.

Inklusiv-Leistungen

  • Seminardurchführung
  • Herstellerzertifizierte Trainer
  • Teilnahmezertifikat
  • Kostenfreies WLAN
  • Verpflegung und Getränke
  • Praxisorientierte Trainingsunterlagen
  • 3 Monate telefonischer Support zum Seminarinhalt

Sonstiges

Das Seminar wird in der aktuellsten ITIL-Version durchgeführt.

Seminarinhalt

  • Einführung in die IT Infrastructure Library (ITIL)
  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement
  • Vorbereitung auf die Zertifizierung

Informationen zur Zertifizierung

Das Training ist Bestandteil folgender Zertifizierungen:

Das Training dient zur Vorbereitung auf folgende Prüfung: