Seminar T100
Dauer: 3 Tage | 24 Unterrichtseinheiten

ITIL® v3 Foundation

Die ITIL-Foundationausbildung ist der perfekte Einstieg in die ITIL-Welt (ITIL v3). Es werden Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile der wichtigsten Prozesse des IT Service Managements nach ITIL vorgestellt. Damit wird die Grundlage für eine serviceorientierte Gestaltung der IT-Infrastruktur gelegt.

Alle Details zu diesem Seminar

Seminarziel

In diesem Training lernen Sie das ITIL Framework kennen und dessen Inhalte innerhalb einer IT-Infrastruktur anzuwenden. Sie werden im Seminar in die Prinzipien und Konzepte des IT Service Managements nach ITIL eingeführt. Weiterhin lernen Sie Service Management Prozesse kennen und den Zusammenhang von Prozessen, Aktivitäten und Rollen im Service Lifecycle verstehen. Am Ende des Trainings werden Ihnen Erfolgsfaktoren bewusst, die wesentlich die Effizienz und Effektivität des Service Lifecycles beeinflussen. Die Teilnehmer erlangen das erforderliche Wissen, um die ITIL Foundation Prüfung erfolgreich zu bestehen.

Teilnehmerkreis

IT-Leiter, IT-Manager, Berater und Geschäftsführer, die im IT Service Management Bereich tätig oder für die Gestaltung der IT-Infrastruktur verantwortlich sind. Es werden keine weiteren Kenntnisse vorausgesetzt.

Seminarinhalt

  • Einführung in die IT Infrastructure Library (ITIL)
  • Service Strategy
  • Service Design
  • Service Transition
  • Service Operation
  • Continual Service Improvement
  • Vorbereitung auf die Zertifizierung

Inklusiv-Leistungen

  • Seminardurchführung
  • Herstellerzertifizierte Trainer
  • Teilnahmezertifikat
  • Kostenfreies WLAN
  • Verpflegung und Getränke
  • Praxisorientierte Trainingsunterlagen
  • 3 Monate telefonischer Support zum Seminarinhalt

Sonstiges

Das Seminar wird in der ITIL-Version 3 durchgeführt. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

Informationen zur Zertifizierung

Das Training ist Bestandteil folgender Zertifizierungen:

Das Training dient zur Vorbereitung auf folgende Prüfung:

Termine & Buchung

IT-Schulung im Trainingscnter München
Trainingscenter München
Ort: München
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 16:30 Uhr
Dauer: 3 Tage
IT-Schulung im Trainingscnter Frankfurt
Trainingscenter Frankfurt
Ort: Frankfurt
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 16:30 Uhr
Dauer: 3 Tage
IT-Schulung im Trainingscnter Leipzig
Trainingscenter Leipzig
Ort: Leipzig
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 16:30 Uhr
Dauer: 3 Tage
IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
Trainingscenter Dresden
Ort: Dresden
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 16:30 Uhr
Dauer: 3 Tage
IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
Trainingscenter Berlin
Ort: Berlin
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 16:30 Uhr
Dauer: 3 Tage
IT-Schulung im Trainingscnter München
Trainingscenter München
Ort: München
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 16:30 Uhr
Dauer: 3 Tage
IT-Schulung im Trainingscnter Frankfurt
Trainingscenter Frankfurt
Ort: Frankfurt
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 16:30 Uhr
Dauer: 3 Tage
IT-Schulung im Trainingscnter Leipzig
Trainingscenter Leipzig
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Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 16:30 Uhr
Dauer: 3 Tage
IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
Trainingscenter Dresden
Ort: Dresden
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 16:30 Uhr
Dauer: 3 Tage
IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
Trainingscenter Berlin
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Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 16:30 Uhr
Dauer: 3 Tage
IT-Schulung im Trainingscnter München
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IT-Schulung im Trainingscnter Frankfurt
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IT-Schulung im Trainingscnter Leipzig
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IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
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IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
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IT-Schulung im Trainingscnter München
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IT-Schulung im Trainingscnter Frankfurt
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IT-Schulung im Trainingscnter Leipzig
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IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
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Dauer: 3 Tage
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Individuelle Angebote

 

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