Seminar T109
Dauer: 3 Tage | 20 Unterrichtseinheiten

ITIL 4 Managing Professional / Leader Direct, Plan & Improve (DPI)

Mit diesem Expert-Training bringen Sie Ihre ITIL-Ausbildung auf ein höheres Level. Mit dem Kurs Direct, Plan & Improve absolvieren Sie den ersten Schritt zum ITIL 4 Strategic Leader oder ITIL 4 Managing Professional Status.

Alle Details zu diesem Seminar

Seminarziel

Das Seminar vermittelt ein tieferes Verständnis über die Konzepte zum Aufbau einer agilen, lernenden und sich ständig verbessernden IT-Organisation. Zahlreiche praktische Beispiele helfen Ihnen bei der Umsetzung in Ihrem Unternehmen.

Teilnehmerkreis

Der Kurs richtet sich an Manager oder Mitarbeiter einer Service- bzw. IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professionals oder Business Manager, die den ITIL 4 Managing Professional Status oder den ITIL 4 Strategic Leader anstreben oder ihr Wissen zu ITIL und den darin angewandten Practices vertiefen wollen. Voraussetzung ist die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung.

Seminarinhalt

  • Schlüsselbegriffe, Prinzipien und Konzepte für Direct and Plan
  • Konzepte für Wertschöpfung, Outcome, Kosten & Risiken
  • Governance, Risiko und Compliance
  • Kaskadierung von Zielen und Anforderungen
  • Schlüsselprinzipien und Methoden für Verbesserungen
  • Die 7 Elemente des Modells der kontinuierlichen Verbesserung
  • Kommunikation und organisatorisches Change-Management
  • Grundsätze der Kommunikation und Stakeholder Management
  • 4 Aktivitäten im Planungs- und Bewertungsmodell
  • Messung und Berichterstattung
  • Relevante Value Streams und Practices für Direct, Plan and Improve
  • Assessment Methoden
  • Business Case
  • Value Stream Mapping
  • Herstellen der passenden Entscheidungskompetenzen

Inklusiv-Leistungen

  • Herstellerzertifizierte Trainer
  • Offiziell zertifiziertes Schulungsmaterial
  • Seminardurchführung
  • Zertifizierungsprüfung am letzten Kurstag
  • Kostenfreies WLAN
  • Verpflegung und Getränke

Sonstiges

Das Seminar wird in der aktuellsten ITIL®-Version durchgeführt. Sie benötigen als Voraussetzung die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung. Der Kurs ist nur zusammen mit der Prüfung buchbar. Diese wird für 340,- € zzgl. MwSt. zum Seminarpreis berechnet und am Ende des Kurses schriftlich absolviert. Teilnehmer benötigen einen Lichtbildausweis als Identitätsnachweis. Prüfungsversicherung verfügbar: Eine Prüfungsversicherung ermöglicht Ihnen einen Wiederholungsversuch für das Examen zu einem günstigen Preis. Hinweis: Die Versicherung muss vor dem ersten Prüfungsversuch gebucht und unabhängig vom Testergebnis gezahlt werden. Der Wiederholungsversuch ist nicht für andere Examen verwendbar. ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

Informationen zur Zertifizierung

Das Training ist Bestandteil der Zertifizierung:

Das Training dient zur Vorbereitung auf folgende Prüfung:

Termine & Buchung

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