{"id":55426,"date":"2023-05-04T09:42:21","date_gmt":"2023-05-04T08:42:21","guid":{"rendered":"https:\/\/www.softed.de\/blog\/?p=55426"},"modified":"2025-07-09T07:12:40","modified_gmt":"2025-07-09T06:12:40","slug":"iso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.softed.de\/softed\/iso\/","title":{"rendered":"Gipfelst\u00fcrmer: Unser Weg zur ISO 9001-Zertifizierung"},"content":{"rendered":"\n

Wir haben es geschafft! SoftEd hat mit Bravour das ISO 9001-Audit am 28. April 2023 bestanden, ohne Haupt- und Nebenabweichungen. Damit haben wir die ISO Zertifizierung f\u00fcr herausragende<\/strong> Leistungsprozesse in den Bereichen IT-Training und IT-Beratung erreicht. Ein halbes Jahr hat unser Weg zur Zertifizierung gedauert. Es war eine Bergtour mit verschiedenen Etappen, zahlreichen Herausforderungen und vielen Learnings.<\/strong> Fragen an Andreas Gosch und Richard Fritzsche, die sich bei SoftEd um QM k\u00fcmmern.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Warum wird eine ISO-Zertifizierung f\u00fcr IT-Unternehmen immer wichtiger? <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Immer mehr Auftraggeber fordern von Unternehmen Zertifizierungen, sei es im Bereich des Qualit\u00e4tsmanagements oder der Informationssicherheit, um an Ausschreibungen teilzunehmen oder um \u00fcberhaupt Auftr\u00e4ge zu erhalten. Diese Kunden erwarten die Einhaltung international anerkannter Standards sowie Verfahren nach dem Stand der Technik. <\/p>\n\n\n\n

Aber die Vorteile der ISO 9001-Zertifizierung gehen weit \u00fcber die blo\u00dfe Erf\u00fcllung von Kundenanforderungen hinaus. Intern helfen diese Zertifizierungen nat\u00fcrlich, ordentliche Prozesse im Unternehmen zu etablieren und damit auch Abl\u00e4ufe effizient zu organisieren und die Unternehmenssteuerung zu unterst\u00fctzen. Das macht Unternehmen, wie SoftEd widerstandsf\u00e4higer gegen\u00fcber unvorhergesehenen Ereignissen und gibt eine bessere Basis f\u00fcr zuk\u00fcnftiges Wachstum. <\/p>\n\n\n\n

Ihr habt den Weg zur ISO 9001-Zertifizierung mit einer Bergtour verglichen. <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

Ja, in der Tat. Eine ISO 9001-Zertifizierung zu erreichen kann manchmal wie eine Bergtour sein. Es erfordert Anstrengung und Zeit, um sicherzustellen, dass alle Anforderungen erf\u00fcllt sind und interne Prozesse kontinuierlich verbessert werden. Aber wie bei einer Bergtour ist das Gef\u00fchl, wenn man die Spitze erreicht hat, unbeschreiblich befriedigend und erf\u00fcllend. <\/p>\n\n\n\n

Wer sich also auf eine Bergtour zur ISO 9001-Zertifizierung begeben m\u00f6chte, sollte sich bewusst sein, dass es eine Herausforderung sein wird, aber die Vorteile werden sich in jeder Hinsicht lohnen. <\/p>\n\n\n\n

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Wenn wir den Weg zur ISO schon mit einer Bergtour vergleichen, welche Ratschl\u00e4ge w\u00fcrde uns denn einer der bekanntesten und erfahrensten Bergsteiger Reinhold Messner mit auf den Weg geben?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
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  1. Gr\u00fcndliche Vorbereitung<\/strong>: Messner w\u00fcrde uns raten, uns hundertprozentig auf die Herausforderungen der ISO 9001 vorzubereiten und sicherzustellen, dass wir \u00fcber die notwendigen Ressourcen und F\u00e4higkeiten verf\u00fcgen, um erfolgreich zu sein. Eine sorgf\u00e4ltige Planung und Analyse sind hierbei unerl\u00e4sslich. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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    1. Respekt vor der Herausforderung<\/strong>: Wir m\u00fcssen uns auf die Herausforderungen einlassen und gleichzeitig unsere Grenzen kennen. Da hilft bspw. eine Gap-Analyse im ersten Schritt dabei. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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      1. Zusammenarbeit und Teamwork<\/strong>: Er w\u00fcrde uns empfehlen, in einem starken Team zu arbeiten, die F\u00e4higkeiten und St\u00e4rken jedes Teammitglieds zu nutzen und die Mitarbeiter auf den Weg mitzunehmen und regelm\u00e4\u00dfig \u00fcber den Stand des Fortschritts zu informieren.  <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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        1. Geduld und Ausdauer<\/strong>: Der Weg zur ISO 9001 ist kein einfacher Prozess, sondern ein langfristiges Projekt. Planen Sie ausreichend Zeit und Ressourcen ein.  <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n
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          1. Lernen und Wachstum<\/strong>: Der Weg zur ISO 9001-Zertifizierung ist nicht nur ein Ziel ist, sondern birgt auch viele Chancen, um F\u00e4higkeiten verbessern und neues Wissen zu erlangen. <\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

            Was waren die H\u00fcrden und die Highlights im Zertifizierungsprozess? <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

            Eine der gr\u00f6\u00dften Herausforderungen beim Erreichen einer ISO 9001-Zertifizierung ist zweifellos, standardisierte Anforderungen einer Norm in die Sprache des Unternehmens zu \u00fcbersetzen. Es erfordert viel Fingerspitzengef\u00fchl und Kreativit\u00e4t, um die gelebten Abl\u00e4ufe auf einem Niveau zu beschreiben, das die Kreativit\u00e4t und Innovationskraft des Unternehmens nicht einschr\u00e4nkt. Denn schlie\u00dflich geht es darum, die Prozesse und Abl\u00e4ufe zu verbessern und nicht um eine blo\u00dfe Erf\u00fcllung von Anforderungen. Eine gute Balance zwischen der Erf\u00fcllung von Anforderungen und der Bewahrung von Unternehmenskultur und -identit\u00e4t zu finden, ist der Schl\u00fcssel zum Erfolg. <\/p>\n\n\n\n

            Wie sah der Projektablauf aus? <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

            Wir haben unser Projekt in mehreren Phasen durchgef\u00fchrt. Gemeinsam haben wir mehrere Sprints geplant und Rollen und Aufgaben verteilt, um sicherzustellen, dass alle Ziele innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens erreicht werden k\u00f6nnen. Feste Terminserien und Tools wurden als aktive Werkzeuge genutzt, um das Projekt effektiv und effizient zu steuern. <\/p>\n\n\n\n

            Im Laufe des Projekts wurden die erstellten Dokumente und Prozessbeschreibungen in den einzelnen Sprints sorgf\u00e4ltig mit den Anforderungen der ISO-Norm abgeglichen und gepr\u00fcft. Wo Anpassungen und Erg\u00e4nzungen notwendig waren, haben wir diese nat\u00fcrlich vorgenommen. <\/p>\n\n\n\n

            Welchen Mehrwert bringt die ISO-Zertifizierung f\u00fcr SoftEd Kunden? <\/strong> <\/h3>\n\n\n\n

            Unsere Kunden k\u00f6nnen sich darauf verlassen, dass wir uns an die damit verbundenen Standards, wie Qualit\u00e4tsstandards halten. Falls wir dennoch einmal von diesen Standards abweichen sollten, reagieren wir umgehend und initiieren Verbesserungen. Es ist ein immerw\u00e4hrender Lernprozess, der aber ziemlich transparent ist. <\/p>\n\n\n\n

            \"\"<\/figure>\n\n\n\n

            SoftEd Trainings- und Beratungsleistungen<\/h2>\n\n\n\n

            SoftEd unterst\u00fctzt Unternehmen mit einem Rundum-Servicepaket bei der Einf\u00fchrung und begleitet bei weiterf\u00fchrenden Projekten:<\/p>\n\n\n\n