{"id":5543,"date":"2020-10-30T14:07:00","date_gmt":"2020-10-30T13:07:00","guid":{"rendered":"http:\/\/maskito.net\/?p=5543"},"modified":"2021-12-23T11:01:14","modified_gmt":"2021-12-23T10:01:14","slug":"digitales-onboarding-mit-maskito-app","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.softed.de\/softed\/digitales-onboarding-mit-maskito-app\/","title":{"rendered":"Kommen, um zu bleiben. Digitales Onboarding bei SoftEd"},"content":{"rendered":"\n

Neue Mitarbeiter sind da und wollen nat\u00fcrlich so schnell und effizient wie m\u00f6glich integriert sein. Onboarding bietet die einmalige Gelegenheit, neue Mitarbeiter in den laufenden Betrieb einzubinden, sie zu begeistern und ihnen die Sicherheit zu geben, dass sie Teil eines tollen Teams und Unternehmens sind. Bei SoftEd wird der Onboarding-Prozess digital unterst\u00fctzt mit dem Maskito App Baukasten. Erfolgreich im Einsatz \u2013 vor allem in Corona-Zeiten.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Wer kennt sie nicht, die typischen Probleme beim Onboarding? Die IT-Abteilung stellt neuen Mitarbeitern nicht rechtzeitig einen Rechner mit den notwendigen Softwarespezifikationen und Zug\u00e4ngen zur Verf\u00fcgung. Der Schreibtisch steht nicht zum Termin bereit. Das Facility-Management hat es vers\u00e4umt, einen Sicherheitsausweis zu fertigen.<\/p>\n\n\n\n

Auch wenn die Personalabteilung einen noch so umfassenden Onboarding-Prozess und Einarbeitungsplan vorbereitet hat, der Erfolg des Prozesses kann leicht an seiner Komplexit\u00e4t und seinen Abh\u00e4ngigkeiten scheitern.<\/p>\n\n\n\n

Was es besonders kompliziert macht? Viele Schritte im Onboarding-Prozess h\u00e4ngen von individuellen Merkmalen, wie T\u00e4tigkeit, Gesch\u00e4ftsbereich oder Ort der Mitarbeiter ab. Bei SoftEd sind z.B. die verschiedensten Berufsbilder vorhanden: Von Trainer, Softwareentwickler, Consultant \u00fcber die IT-Administration bis hin zum Empfang im Trainingscenter. Denkt man nur an die IT, dann m\u00fcssen nat\u00fcrlich die Arbeitspl\u00e4tze entsprechend eingerichtet und Inhalte, Dokumente, Systemzug\u00e4nge und Softwarespezifikationen f\u00fcr die neuen Mitarbeiter bereitgestellt werden.<\/p>\n\n\n\n

Gro\u00dfe Anforderungen an das Onboarding<\/h2>\n\n\n\n

Wir wollten eine Technologiel\u00f6sung f\u00fcr den Onboarding-Prozess entwickeln, die abteilungs\u00fcbergreifend, individuell und automatisiert funktioniert. Immer im Fokus: die neuen Mitarbeiter, die von Beginn an eine verbraucher\u00e4hnliche Erfahrung erleben sollen.<\/p>\n\n\n\n

Leichter gesagt als getan, denn um einen ganzheitlichen Workflow f\u00fcr den Onboarding-Prozess zu gestalten, mussten wir erst einmal genau schauen, wie die einzelnen Prozesse in den Abteilungen aussehen.<\/p>\n\n\n\n

Step 1: Gesch\u00e4ftsprozessanalyse<\/h3>\n\n\n\n

Die Ideen sind da, die Tools stehen bereit. Am liebsten w\u00fcrde man gleich mit der Umsetzung starten. Doch Halt. Unsere Empfehlung: F\u00fchren Sie zun\u00e4chst eine gr\u00fcndliche Prozessanalyse durch. Also dokumentieren, modellieren, analysieren, optimieren, alle Eventualit\u00e4ten und Arbeitsschritte in verschiedenen Szenarien betrachten und Ausnahmen, wie Stellvertreterregelungen in die Analyse einbeziehen.<\/p>\n\n\n\n

Step 2: Technische Umsetzung<\/h3>\n\n\n\n

Endlich kann es losgehen! Mit Maskito haben wir das Onboarding technisch realisiert.<\/p>\n\n\n\n

Alle Laufzettel und Papierdokumente, die bislang existierten, wurden in intelligente digitale Formulare \u00fcberf\u00fchrt. Als Werkzeug diente daf\u00fcr Maskito FormDesigner f\u00fcr die Bereitstellung folgender Funktionen:<\/p>\n\n\n\n