Seminar W39 | CoffeeBreak
Dauer: 1 Tag | 1 Unterrichtseinheit

ITIL® 4 alle!

Corona treibt die Digitalisierung weiter voran, stellt die Behörden und Unternehmen aber auch vor neue Herausforderungen. Millionen Menschen müssen plötzlich aus dem Home-Office oder mit mobilen Arbeitsplätzen ihre Arbeitsaufgaben erledigen. Kundenanforderungen ändern sich genauso wie Betriebsmodelle der Service Provider. Stabile IT Services, welche sich flexibel an das sich ständig ändernde Umfeld anpassen müssen, gewinnen dadurch immer mehr an Bedeutung. Dies ist nur mit einem funktionierenden und agilen IT Service Management möglich. ITIL® 4 bietet dafür mit seinem kunden- und wertorientierten Service Wertsystem einen zuverlässigen und bewährten Ansatz. Bauen Sie auf Ihre bestehenden IT-Services auf und entwickeln Sie diese zukunftsorientiert weiter.

Alle Details zu diesem Seminar

Seminarziel

Dieses Coffeebreak Live Webinar zeigt einen ersten Einblick in die Best Practices zur Entwicklung Ihrer IT-Services sowie in das Handwerkszeug, das Ihnen ITIL® 4 dafür zur Verfügung stellt.

Teilnehmerkreis

Dieses Live Webinar richtet sich an Manager, IT-Professionals oder Business Manager, die einen ersten Einblick in ITIL erhalten möchten.

Seminarinhalt

  • Einführung in ITIL® 4
  • Wertschöpfungskette und Wertströme
  • 4-Dimensionen-Modell
  • ITIL® 4 Management-Praktiken

Inklusiv-Leistungen

  • Herstellerzertifizierte Trainer

Sonstiges

Nach der Anmeldung erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung. Kurz vor dem Webinar senden wir Ihnen die Zugangsdaten, mit denen Sie sich im Web einloggen können. Das Webinar dauert ca. 60 Minuten und ist von 9:30 - 10:30 Uhr angesetzt.

Termine & Buchung

Live Webinar
Garantietermin

Seminar findet statt.

Trainer: Matthias Beck
Ort: online
Beginn: 9:30 Uhr
Ende: 10:30 Uhr
Dauer: 1 Tag
Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
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*Alle Preise gelten zzgl. gesetzlicher MwSt. Das Angebot richtet sich nicht an Privatkunden.

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