Seminar MOC 10982 | Intensivtraining
Dauer: 5 Tage | Zeit: 9:00 - 16:30 Uhr

Windows 10: Support und Troubleshooting

Um einen reibungslosen Support zu gewährleisten, müssen IT-Admins fundierte Kenntnisse und technisches Know-how in Ihrer Windows Umgebung besitzen. In diesem Training erhalten Sie die Skills, um den Einsatz von Windows 10 in Ihrem Unternehmen sicherzustellen. Schwerpunkte bilden die Methoden zur Fehlerbehebung, die Klärung technischer Probleme, die Netzwerksicherheit und die Wiederherstellung von Windows 10.
Dieses Seminar ist das original Microsoft Training: Supporting and Troubleshooting Windows 10 (MOC 10982).

Alle Details zu diesem Seminar

Seminarziel

Nach dem Seminar können Sie Windows 10 warten und verwalten und ein effektives Troubleshooting an Windows 10 PCs durchführen. Fehler bei Gerätetreibern, Netzwerkverbindung, Benutzereinstellungen und Zugriff lassen sich so schnell beheben. Mit den Kenntnissen sind Sie in der Lage, technische Probleme bei Windows 10 lösen, z.B. Einstellungen und Gerätesynchronisation, Datenwiederherstellung und Zugriff auf Anwendungen, Daten und Drucker.

Teilnehmerkreis

Dieses Seminar richtet sich an Enterprise Desktop Support Technicians (EDST) in mittleren und großen Unternehmen, Administratoren, und IT-Professionals. Empfehlenswert sind Erfahrungen in der Administration von Windows Betriebssystemen.

Inklusiv-Leistungen

  • Seminardurchführung
  • Herstellerzertifizierte Trainer
  • Teilnahmezertifikat
  • Kostenfreies WLAN
  • Verpflegung und Getränke
  • Original Microsoft Trainingsunterlage (MOC-Digital)
  • 3 Monate telefonischer Support zum Seminarinhalt

Sonstiges

Zum Training erhalten Sie originale Microsoft Trainingsunterlagen (MOC 10982 englisch: Supporting and Troubleshooting Windows 10) und für 3 Monate telefonischen Support zum Seminarinhalt.

Seminarinhalt

  • Implementierung einer Fehlersuch-Methodik
  • Fehlersuche bei Startproblemen
  • Fehlerbehebung von Hardware und Gerätetreibern
  • Fehlerbehebung bei Remote-Computern
  • Beheben von Netzwerkverbindungsproblemen
  • Problembehandlung von Gruppenrichtlinien
  • Troubleshooting bei Benutzereinstellungen
  • Fehlerbehebung bei der Remote Connectivity
  • Fehlerbehebung beim Zugriff auf Ressourcen innerhalb / außerhalb einer Domäne
  • Fehlerbehebung bei Anwendungen
  • Warten und Verwalten von Windows 10
  • Wiederherstellen von Daten und Betriebssystem

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