Seminar MOC 10982 | Intensivtraining
Dauer: 5 Tage | Zeit: 9:00 - 16:30 Uhr

Supporting and Troubleshooting Windows 10

Um einen reibungslosen Support zu gewährleisten, müssen IT-Admins fundierte Kenntnisse und technisches Know-how in Ihrer Windows Umgebung besitzen. In diesem Training erhalten Sie die Skills, um den Einsatz von Windows 10 in Ihrem Unternehmen sicherzustellen. Schwerpunkte bilden die Methoden zur Fehlerbehebung, die Klärung technischer Probleme, die Netzwerksicherheit und die Wiederherstellung von Windows 10.
Dieses Seminar ist das original Microsoft Training: Supporting and Troubleshooting Windows 10 (MOC 10982).

Alle Details zu diesem Seminar

Seminarziel

In diesem Seminar werden Sie perfekt auf die Wartung, Verwaltung und den Support von Windows 10 vorbereitet. Sie sind in der Lage gemeldete Probleme zügig zu kategorisieren und Lösungsvorschläge zu präsentieren und können tiefgreifende Troubleshooting-Maßnahmen anwenden.

Teilnehmerkreis

Das Seminar richtet sich an Administratoren und Supporttechniker im First- und Second Level-Support mittlerer und großer Organisationen. Empfehlenswert sind Erfahrungen in der Administration und der zentralen Verwaltung von Windows Client-Betriebssystemen.

Seminarinhalt

    Troubleshooting-Vorgehensweisen

    • Implementierung einer Fehlersuch-Methodik
    • Troubleshooting Tools
    • Fehlerbehebung bei Remote-Computern
    • Backup und Restore

    Identifizierung und Behebung von lokalen Windows 10-Problemen in folgenden Bereichen:

    • Bootvorgang
    • Hardware und Gerätetreiber
    • Netzwerkverbindung
    • Benutzereinstellungen
    • Anwendungen
    • Windows Aktivierung

    Identifizierung und Behebung von netzwerkspezifischen Windows 10-Problemen in folgenden Bereichen:

    • Gruppenrichtlinien
    • Remotezugänge
    • Ressourcenzugriff innerhalb und außerhalb einer Domäne
    • Updateprozess

    Inklusiv-Leistungen

    • Seminardurchführung
    • Herstellerzertifizierte Trainer
    • Teilnahmezertifikat
    • Kostenfreies WLAN
    • Verpflegung und Getränke
    • 3 Monate telefonischer Support zum Seminarinhalt
    • Original Microsoft Trainingsunterlage (digital)

    Sonstiges

    Zum Training erhalten Sie originale Microsoft Trainingsunterlagen (MOC 10982 Englisch: Supporting and Troubleshooting Windows 10) und für 3 Monate telefonischen Support zum Seminarinhalt.

    Termine & Buchung

    Alle Orte & Termine
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    Gundi Pfeiffer

    IT-Trainer und Consultant für Client- und Servertechnologien (MCT), im SoftEd-Team seit 2009; Dipl. Ing Nachrichtentechnik
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