Microsoft Teams Collaboration Communications Systems Engineer

Nach diesem Training können Sie Microsoft Teams als zentrale Kommunikations- und Telefonieplattform im Unternehmen professionell planen, konfigurieren und betreiben.

Sie sind in der Lage:

• Microsoft Teams Phone in Unternehmensumgebungen einzusetzen und zu verwalten
• Direct Routing, Calling Plans und Operator Connect zu konfigurieren
• Teams Rooms und Surface Hub in Meeting- und Konferenzszenarien zu planen
• hybride Meetings und moderne Arbeitsplätze technisch umzusetzen
• Anrufwarteschlangen und automatische Vermittlungsstellen einzurichten
• Teams-Geräte und Kommunikationsdienste sicher zu betreiben
• Netzwerk- und Medienqualität für Microsoft Teams zu optimieren
• Störungen im Bereich Audio, Video und Telefonie systematisch zu analysieren

Der Fokus liegt auf dem stabilen Betrieb und der professionellen Umsetzung moderner Microsoft Teams Kommunikationslösungen im Unternehmensalltag.

Planung moderner Kommunikationslösungen mit Microsoft Teams

• Einführung in Microsoft Teams Meetings und Anrufe
• Planung und Bereitstellung von Microsoft Teams Telefonie
• Microsoft Teams Rooms und Surface Hub
• Optimierung der Netzwerk- und Medienqualität

Implementierung von Teams Phone

• Konfiguration von Teams Phone
• Integration von PSTN-Anbindung und Direct Routing
• Anrufwarteschlangen und Auto Attendants
• Erweiterung um zusätzliche Kommunikationsdienste

Betrieb und Verwaltung

• Verwaltung von Meetings und Events
• Teams-Richtlinien erstellen und zuweisen
• Konfiguration und Verwaltung von Teams-Geräten
• Unterstützung hybrider Arbeits- und Meetingumgebungen
• Monitoring & Troubleshooting mit Teams Admin Center, PowerShell, Teams Rooms Pro Portal und Call Quality Dashboard
• Verwaltung von BYOD- und Arbeitsplatzszenarien