Seminar ITIL4-SES-F
Dauer: 2 Tage | 16 Unterrichtseinheiten

ITIL® 4 Foundation

Erhalten Sie in diesem 2-tägigen Training das Grundlagenwissen zum Service-Management nach ITIL® 4.
Sie lernen die Konzepte, Begrifflichkeiten, Definitionen, Ziele und Vorteile des IT Service Managements nach ITIL® 4 kennen und sind optimal vorbereitet auf Ihr ITIL® 4 Foundation-Zertifikat.

Alle Details zu diesem Seminar

Seminarziel

Dieser Einführungskurs vermittelt Ihnen ein Verständnis der Grundlagen und Konzepte des ITIL® 4-Frameworks, einschließlich der neuen Ansätze für Service-Management und Service-Strategie. Sie lernen die grundlegenden ITIL® 4-Prinzipien, Practices und Rollen kennen und eignen sich den notwendigen Sprachgebrauch an.
Der Kurs befasst sich mit neuen Ansätzen für die Governance und die Steuerung von IT-Services, sowie den Prozessen und den Praktiken von ITIL® 4. Sie erhalten eine Einführung in die Konzepte der Service Value System und Service Value Chain.

Teilnehmerkreis

Die ITIL® Foundationausbildung richtet sich an Manager oder Mitarbeiter einer Service- bzw. IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professionals oder Business Manager. Sie möchten sich ein grundlegendes Verständnis über ITIL® aneignen und das offizielle Zertifikat erlangen? Dann sind Sie ebenfalls in diesem Training richtig.

Seminarinhalt

    IT-Service Management: Grundkonzepte

      Grundkonzepte von ITIL® 4

        Definitionen und Schlüsselbegriffe zu den ITIL® Practices

          Die 34 ITIL® Practices auf Basis des Zwecks und der Ziele sowie deren Einbindung in die Service Value Chain

            Folgende Practices werden detaillierter betrachtet:

            • Continual Improvement
            • Change Control
            • Incident Management
            • Problem Management
            • Service Request Management
            • Service Desk
            • Service Level Management
            • Prüfungsvorbereitung

            Inklusiv-Leistungen

            • Herstellerzertifizierte Trainer
            • Offizielles ITIL®-Schulungsmaterial
            • ITIL®4-Prüfungsvoucher
            • Verpflegung und Getränke
            • Kostenfreies WLAN

            Sonstiges

            Das Seminar wird in der aktuellsten ITIL®-Version durchgeführt. Sie benötigen keine Vorkenntnisse, um am Kurs teilnehmen zu können.
            Der Kurs ist nur zusammen mit Prüfung buchbar. Diese wird für 370 € zzgl. MwSt. zum Seminarpreis berechnet und als Online Proctored Examen nach dem Seminar absolviert.
            Zur Prüfung wird ein Lichtbildausweis als Identitätsnachweis benötigt.

            Prüfungsversicherung:
            Eine Prüfungsversicherung ermöglicht Ihnen einen Wiederholungsversuch für das Examen zu einem günstigeren Preis. Die Versicherung muss vor dem ersten Prüfungsversuch gebucht und unabhängig vom Testergebnis gezahlt werden. Der Wiederholungsversuch ist nicht für andere Examen verwendbar. Wir beraten Sie gern dazu.

            ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

            Informationen zur Zertifizierung

            Das Training ist Bestandteil der Zertifizierung:

            Das Training dient zur Vorbereitung auf folgende Prüfung:

            Termine & Buchung

            IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
            Trainingscenter Dresden
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Trainer: Karl O. Roßbach
            Ort: Dresden
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Trainer: Karl O. Roßbach
            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            Trainingscenter Frankfurt
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
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            Trainingscenter Stuttgart
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            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Stuttgart
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
            Garantietermin

            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
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            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
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            Live Webinar
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            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
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            Trainingscenter Frankfurt
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            Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.

            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Garantietermin

            Seminar findet statt.

            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
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            IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
            Trainingscenter Berlin
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            Ort: Berlin
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Düsseldorf
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            Ort: Düsseldorf
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter München
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            Ort: München
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
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            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
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            Trainingscenter Berlin
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            Ort: Berlin
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
            Trainingscenter Dresden
            Geplanter Termin

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            Ort: Dresden
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
            Geplanter Termin

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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
            Geplanter Termin

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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
            Geplanter Termin

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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Nürnberg
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            Ort: Nürnberg
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
            Geplanter Termin

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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Hamburg
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            Ort: Hamburg
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter München
            Trainingscenter München
            Geplanter Termin

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            Ort: München
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
            Geplanter Termin

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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Geplanter Termin

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            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
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            Trainingscenter Frankfurt
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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Frankfurt
            Trainingscenter Frankfurt
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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:00 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
            Trainingscenter Berlin
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            Ort: Berlin
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter München
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            Ort: München
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
            Geplanter Termin

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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Hamburg
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            Ort: Hamburg
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Geplanter Termin

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            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
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            IT-Schulung im Trainingscnter Leipzig
            Trainingscenter Leipzig
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            Ort: Leipzig
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
            Geplanter Termin

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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Stuttgart
            Geplanter Termin

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            Ort: Stuttgart
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
            Geplanter Termin

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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Köln
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            Ort: Köln
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
            Geplanter Termin

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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Dresden
            Trainingscenter Dresden
            Geplanter Termin

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            Ort: Dresden
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Berlin
            Geplanter Termin

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            Ort: Berlin
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
            Geplanter Termin

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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Live Webinar
            Geplanter Termin

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            Ort: online
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
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            Trainingscenter Frankfurt
            Geplanter Termin

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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
            Geplanter Termin

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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
            Geplanter Termin

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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Hamburg
            Geplanter Termin

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            Ort: Hamburg
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
            Trainingscenter Berlin
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            Ort: Berlin
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 16:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Nürnberg
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            Ort: Nürnberg
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
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            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter München
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            Ort: München
            Beginn: 9:00 Uhr
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            Dauer: 2 Tage
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            Trainingscenter Frankfurt
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            IT-Schulung im Trainingscnter München
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            Ort: München
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            Ort: Düsseldorf
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            Ort: Berlin
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            IT-Schulung im Trainingscnter Frankfurt
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            IT-Schulung im Trainingscnter Leipzig
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            Ort: Düsseldorf
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            Ort: Berlin
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            Ort: Frankfurt
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            Ort: Frankfurt
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            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
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            Ort: München
            Beginn: 9:00 Uhr
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            Ort: Frankfurt
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            Ort: Frankfurt
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            Ort: Hamburg
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            Ort: München
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            Ort: Frankfurt
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            Ort: Köln
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            Ort: Nürnberg
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            Trainingscenter Frankfurt
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            Ort: Frankfurt
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            Ort: Stuttgart
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            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Hamburg
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            Ort: Hamburg
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Düsseldorf
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            Ort: Düsseldorf
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
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            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
            Trainingscenter Frankfurt
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            Ort: Frankfurt
            Beginn: 9:00 Uhr
            Ende: 17:30 Uhr
            Dauer: 2 Tage
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