ITIL® 4 Managing Professional & Strategic Leader Schulung (DPI)

SCHULUNG T109

2 Tage • 16 UE

IT-Organisationen müssen Strategien wirksam umsetzen, Governance sicherstellen und Verbesserungen messbar steuern. Genau darauf fokussiert das ITIL® 4 Direct, Plan & Improve (DPI) Modul.

In dieser Schulung zeigen Ihnen unsere Trainer, wie Sie auf Basis von ITIL 4 IT-Strategien gezielt planen, Entscheidungen klar strukturieren und kontinuierliche Verbesserungen nachhaltig umsetzen – kompakt und praxisorientiert in 2 Tagen.

Der Kurs ist Bestandteil der Zertifizierungen ITIL® 4 Managing Professional und ITIL® 4 Strategic Leader.

Seminarziel

Der Kurs befähigt Führungskräfte und IT-Verantwortliche, IT-Organisationen strategisch zu steuern, fundierte Entscheidungen zu treffen und kontinuierliche Verbesserungen auf Basis von ITIL® 4 wirksam umzusetzen. Sie erhalten ein tiefgehendes Verständnis der Prinzipien, Methoden und Praktiken des ITIL 4 Moduls Direct, Plan & Improve (DPI).

Zahlreiche praktische Übungsbeispiele helfen Ihnen bei der Umsetzung in Ihrem Unternehmen.

Seminarinhalt

Schlüsselbegriffe, Prinzipien und Konzepte von Direct, Plan & Improve
Wertschöpfung, Outcome, Kosten und Risiken im ITIL-4-Kontext
Governance-Strukturen, Risiko- und Compliance-Management
Kaskadierung von Zielen und Anforderungen auf allen Organisationsebenen
Prinzipien und Methoden der kontinuierlichen Verbesserung
Das ITIL-4-Modell der kontinuierlichen Verbesserung (7 Schritte)
Planung, Priorisierung und Bewertung von Verbesserungsinitiativen
Kommunikation, Change-Management und Stakeholder-Management
Das Planungs- und Bewertungsmodell (4 Aktivitäten)
Messung, Metriken und Berichterstattung
Relevante Value Streams und Practices für DPI
Assessment-Methoden zur Reifegrad- und Leistungsbewertung
Entwicklung und Bewertung von Business Cases
Value Stream Mapping
Definition und Etablierung passender Entscheidungskompetenzen

Für wen eignet sich die Schulung?

Der Kurs richtet sich an:

IT-Manager, IT-Leiter und Führungskräfte
Verantwortliche für Governance, Strategie und kontinuierliche Verbesserung
IT-Professionals und Berater
Teilnehmer, die den ITIL® 4 Managing Professional oder Strategic Leader Status anstreben

Voraussetzung:
Abgeschlossene ITIL® 4 Foundation-Zertifizierung.

Inklusiv-Leistungen

Schulung durch zertifizierte Trainer
Offiziell zertifiziertes Schulungsmaterial
ITIL Learner Package mit Prüfung
Kostenfreies WLAN
Verpflegung bei Präsenzteilnahme

Informationen zur Zertifizierung

Das Training dient zur Vorbereitung auf folgende Prüfung:

Test ITIL4DPI ITIL® 4 Direct, Plan & Improve** (529 €)

Inhalt des offiziellen Learner Package (Prüfung + Digital PeopleCert-Begleitbuch + Schulungsunterlagen)

Prüfung & Prüfungsversicherung

Inklusive offizieller Prüfung

Die Prüfungsgebühr wird automatisch mitgebucht. Sie erhalten ein international anerkanntes Zertifikat von PeopleCert.

Examens-Garantie

Ihre Sicherheit: Falls es beim ersten Versuch nicht klappt, sind Sie mit unserer Prüfungsversicherung abgesichert – günstiger Wiederholungsversuch garantiert.

The ITIL® 4 Managing Professional & Strategic Leader Direct, Plan & Improve (DPI) course is provided by SERVIEW GmbH, an ATO/Affiliate of PeopleCert. ITIL® is a registered trade mark of PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.

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