ITIL® 4 Managing Professional & Strategic Leader Schulung (DPI)

SCHULUNG T109

2 Tage • 16 UE

Im ITIL 4 „Direct, Plan & Improve“ (DPI) Training von SERVIEW lernen Sie effiziente Konzepte, um eine agile, lernende und sich ständig verbessernde IT-Organisation aufzubauen. Es ist offiziell durch den Official Accreditor von ITIL 4 (PeopleCert) akkreditiert. Nach erfolgreichem Abschluss des Moduls erfüllen Sie eine der vier Voraussetzungen für die Zertifizierung zum ITIL 4 Managing Professional. Oder Sie kombinieren das Training mit dem Modul "Digital & IT Strategy", um den ITIL 4 Strategic Leader Status zu erreichen.

Seminarziel

Das Seminar vermittelt ein tiefes Verständnis über die Konzepte zum Aufbau einer agilen, lernenden und sich ständig verbessernden IT-Organisation. Zahlreiche praktische Übungsbeispiele helfen Ihnen bei der Umsetzung in Ihrem Unternehmen.

Seminarinhalt

Schlüsselbegriffe, Prinzipien und Konzepte für Direct and Plan
Konzepte für Wertschöpfung, Outcome, Kosten & Risiken
Governance, Risiko und Compliance
Kaskadierung von Zielen und Anforderungen
Schlüsselprinzipien und Methoden für Verbesserungen
Die 7 Elemente des Modells der kontinuierlichen Verbesserung
Kommunikation und organisatorisches Change-Management
Grundsätze der Kommunikation und Stakeholder Management
4 Aktivitäten im Planungs- und Bewertungsmodell
Messung und Berichterstattung
Relevante Value Streams und Practices für Direct, Plan and Improve
Assessment Methoden
Business Case
Value Stream Mapping
Herstellen der passenden Entscheidungskompetenzen

Teilnehmerkreis

Der Kurs wendet sich an Manager und Mitarbeiter von Service- und IT-Organisationen/Abteilungen sowie Leiter, Geschäftsführer, IT-Professionals, die den ITIL® 4 Managing Professional Status oder den ITIL® 4 Strategic Leader anstreben bzw. ihr Wissen zu ITIL Practices vertiefen wollen.
Voraussetzung: ITIL® 4 Foundation

Inklusiv-Leistungen

Schulung durch zertifizierte Trainer
Offiziell zertifiziertes Schulungsmaterial
ITIL®4-Prüfungsvoucher
Kostenfreies WLAN
Verpflegung bei Präsenzteilnahme

Informationen zur Zertifizierung

Das Training dient zur Vorbereitung auf folgende Prüfung:

Test ITIL4DPI ITIL® 4 Direct, Plan & Improve** (370 €)
Prüfung anmelden

Sonstiges

Das Seminar wird in der aktuellsten ITIL®-Version durchgeführt. Der Kurs ist nur zusammen mit Prüfung buchbar. Diese wird für 370 € zzgl. MwSt. zum Seminarpreis berechnet und als Online Proctored Examen nach dem Seminar absolviert.
Zur Prüfung wird ein Lichtbildausweis als Identitätsnachweis benötigt.

Prüfungsversicherung:
Eine Prüfungsversicherung ermöglicht Ihnen einen Wiederholungsversuch für das Examen zu einem günstigeren Preis. Die Versicherung muss vor dem ersten Prüfungsversuch gebucht und unabhängig vom Testergebnis gezahlt werden. Der Wiederholungsversuch ist nicht für andere Examen verwendbar. Wir beraten Sie gern dazu.

TheITIL® 4 Managing Professional & Strategic Leader Direct, Plan & Improve (DPI) course is provided by SERVIEW GmbH, an ATO/Affiliate of PeopleCert. ITIL® is a registered trade mark of PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.

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