Seminar T107 | Intensivtraining
Dauer: 5 Tage | 40 Unterrichtseinheiten

ITIL® 4 Managing Professional kompakt (DSV + HVIT)

In 5 Tagen zum ITIL® 4 Managing Professional. Dieses Expert-Training kombiniert die Inhalte aus den Kursen "Drive Stakeholder Value" und "High Velocity IT". Vermittelte Practices werden durch praktische Übungen vertieft. Der Kurs bereitet optimal auf die weltweit anerkannte ITIL® 4 Managing Professional (MP) Zertifizierung vor.

Alle Details zu diesem Seminar

Seminarziel

Teil 1 des Trainings vermittelt die Konzepte des Drive Stakeholder Values zu allen Arten des Zusammenspiels von Dienstleistern und Kunden, Nutzern, Lieferanten und Partnern.
In Teil 2 des Trainings erhalten Sie Skills zur schnellen Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen in digitalen Organisationen und Betriebsmodellen von Hochgeschwindigkeitsumgebungen. Zusätzlich erhalten Sie ein Verständnis für Arbeitspraktiken wie Agile und Lean sowie für technische Practices und Technologien wie Cloud, Automation und Automatic Testing.

Teilnehmerkreis

Dieser Kompaktkurs richtet sich an Manager, Leiter und Mitarbeiter von Service- bzw. IT-Organisation.
Voraussetzung: ITIL® 4 Foundation

Seminarinhalt

  • 7 Schritte und Mapping einer Customer Journey
  • Zielmärkte und Stakeholder
  • Stakeholdermanagement
  • Designen und Verkaufen von Serviceangeboten
  • Nachfragemanagement
  • 3 grundlegende Typen für Servicebeziehungen
  • Ausrichten und Zustimmen
  • Onboarding und Offboarding
  • Continual Value Co-Creation
  • Wertrealisierung und Validierung
  • Lean Thinking Prinzipien
  • 8 Dimensionen einer kunden-zugewandten Kultur
  • 5 Prinzipien des Design Thinking
  • DSV relevante Practices
  • Grundlegende Konzepte und Definitionen für eine High Velocity IT
  • Wo, wann, wie und warum ist HVIT erstrebenswert?
  • Das digitale Unternehmen und die Anforderungen, die es an die IT stellt
  • HVIT Ziele
  • Der digitale Produkt-Lebenszyklus im Sinne des ITIL „Operation Model“
  • Kultur für High Velocity IT
  • ITIL-Guiding Principles, 4 Dimensionen des Service Management und andere grundlegende Konzepte für die Bereitstellung von High Velocity IT
  • HVIT Kultur & wichtige Verhaltensweisen
  • HVIT relevante ITIL Practices
  • Lean, Agile, Resilience, Continuous
  • SRE, DevSecOps, Proactive Monitoring, CI/CD
  • Service-Dominant Logic
  • Design Thinking, Complexity Thinking

Inklusiv-Leistungen

  • Herstellerzertifizierte Trainer
  • Offiziell zertifiziertes Schulungsmaterial
  • ITIL®4-Prüfungsvoucher
  • Kostenfreies WLAN
  • Verpflegung und Getränke

Sonstiges

Das Seminar wird in der aktuellsten ITIL®-Version durchgeführt. Der Kurs ist nur zusammen mit den 2 Prüfungen buchbar. Diese werden für 740 € zzgl. MwSt. zum Seminarpreis berechnet und als Online Proctored Examen nach dem Seminar absolviert.
Zur Prüfung wird ein Lichtbildausweis als Identitätsnachweis benötigt.

Prüfungsversicherung:
Eine Prüfungsversicherung ermöglicht Ihnen einen Wiederholungsversuch für das Examen zu einem günstigeren Preis. Die Versicherung muss vor dem ersten Prüfungsversuch gebucht und unabhängig vom Testergebnis gezahlt werden. Der Wiederholungsversuch ist nicht für andere Examen verwendbar. Wir beraten Sie gern dazu.

ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.

Informationen zur Zertifizierung

Das Training ist Bestandteil folgender Zertifizierungen:

Das Training dient zur Vorbereitung auf folgende Prüfungen:

Termine & Buchung

Trainingscenter München
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: München
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Trainingscenter Frankfurt
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: Frankfurt
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Live Webinar
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: online
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
Trainingscenter Düsseldorf
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: Düsseldorf
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Trainingscenter Frankfurt
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: Frankfurt
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Live Webinar
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: online
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
Live Webinar
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: online
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
Trainingscenter Frankfurt
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: Frankfurt
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
Trainingscenter Berlin
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: Berlin
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Trainingscenter München
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: München
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Live Webinar
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: online
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
Trainingscenter Frankfurt
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: Frankfurt
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Live Webinar
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: online
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
Live Webinar
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: online
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
Trainingscenter Hamburg
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: Hamburg
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Live Webinar
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: online
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
Live Webinar
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: online
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
Trainingscenter Frankfurt
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: Frankfurt
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Trainingscenter München
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: München
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
IT-Schulung im Trainingscnter Berlin
Trainingscenter Berlin
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: Berlin
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Trainingscenter Frankfurt
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: Frankfurt
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Live Webinar
Geplanter Termin

Dieses Seminar können Sie buchen.

Ort: online
Beginn: 9:00 Uhr
Ende: 17:30 Uhr
Dauer: 5 Tage
Dieses Seminar ist ein Live Webinar.
*Alle Preise gelten zzgl. gesetzlicher MwSt. Das Angebot richtet sich nicht an Privatkunden.

Individuelle Angebote

 

Firmenseminar

Dieses Seminar als Firmenseminar mit individuellen Inhalten und Terminen anfragen.
Anfragen

Einzelcoaching

Dieses Seminar als Einzelcoaching anfragen. Die individuellste Form des Lernens, angepasst an Ihre Arbeitsaufgabe und Ihre Vorkenntnisse.
Anfragen

Rock the Training

Bei Online-Buchung dieses Seminars erhalten Sie bis zu 3.750 Prämien-Rocks. Teilnahmebedingungen hier.
Info

Cookie-Einstellungen

Wir nutzen Cookies, um Ihr Nutzererlebnis bei SoftEd Systems zu verbessern. Manche Cookies sind notwendig, damit unsere Website funktioniert. Mit anderen Cookies können wir die Zugriffe auf die Webseite analysieren.

Mit einem Klick auf "Zustimmen" akzeptieren sie diese Verarbeitung und auch die Weitergabe Ihrer Daten an Drittanbieter. Die Daten werden für Analysen genutzt. Weitere Informationen, auch zur Datenverarbeitung durch Drittanbieter, finden Sie in unseren Datenschutzhinweisen. Sie können die Verwendung von Cookies ablehnen.

Zustimmen