Zurück zur Übersicht
Seminar T109
Dauer:
3 Tage | 20 Unterrichtseinheiten
ITIL 4 Managing Professional / Leader Direct, Plan & Improve (DPI)
Mit diesem Expert-Training bringen Sie Ihre ITIL-Ausbildung auf ein höheres Level. Mit dem Kurs Direct, Plan & Improve absolvieren Sie den ersten Schritt zum ITIL 4 Strategic Leader oder ITIL 4 Managing Professional Status.
Seminarziel
Das Seminar vermittelt ein tieferes Verständnis über die Konzepte zum Aufbau einer agilen, lernenden und sich ständig verbessernden IT-Organisation. Zahlreiche praktische Beispiele helfen Ihnen bei der Umsetzung in Ihrem Unternehmen.
Teilnehmerkreis
Der Kurs richtet sich an Manager oder Mitarbeiter einer Service- bzw. IT-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professionals oder Business Manager, die den ITIL 4 Managing Professional Status oder den ITIL 4 Strategic Leader anstreben oder ihr Wissen zu ITIL und den darin angewandten Practices vertiefen wollen. Voraussetzung ist die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung.
Seminarinhalt
- Schlüsselbegriffe, Prinzipien und Konzepte für Direct and Plan
- Konzepte für Wertschöpfung, Outcome, Kosten & Risiken
- Governance, Risiko und Compliance
- Kaskadierung von Zielen und Anforderungen
- Schlüsselprinzipien und Methoden für Verbesserungen
- Die 7 Elemente des Modells der kontinuierlichen Verbesserung
- Kommunikation und organisatorisches Change-Management
- Grundsätze der Kommunikation und Stakeholder Management
- 4 Aktivitäten im Planungs- und Bewertungsmodell
- Messung und Berichterstattung
- Relevante Value Streams und Practices für Direct, Plan and Improve
- Assessment Methoden
- Business Case
- Value Stream Mapping
- Herstellen der passenden Entscheidungskompetenzen
- Herstellerzertifizierte Trainer
- Offiziell zertifiziertes Schulungsmaterial
- Seminardurchführung
- Zertifizierungsprüfung am letzten Kurstag
- Kostenfreies WLAN
- Verpflegung und Getränke
Das Seminar wird in der aktuellsten ITIL®-Version durchgeführt. Sie benötigen als Voraussetzung die ITIL-4-Foundation-Zertifizierung. Der Kurs ist nur zusammen mit der Prüfung buchbar. Diese wird für 340,- € zzgl. MwSt. zum Seminarpreis berechnet und am Ende des Kurses schriftlich absolviert. Teilnehmer benötigen einen Lichtbildausweis als Identitätsnachweis.
Prüfungsversicherung verfügbar:
Eine Prüfungsversicherung ermöglicht Ihnen einen Wiederholungsversuch für das Examen zu einem günstigen Preis. Hinweis: Die Versicherung muss vor dem ersten Prüfungsversuch gebucht und unabhängig vom Testergebnis gezahlt werden. Der Wiederholungsversuch ist nicht für andere Examen verwendbar.
ITIL® ist eine eingetragene Marke von AXELOS Limited, verwendet mit der Genehmigung von AXELOS Limited. Alle Rechte vorbehalten.
Das Training ist Bestandteil der Zertifizierung:
Das Training dient zur Vorbereitung auf folgende Prüfung: