Dieses Training behandelt im ersten Teil, wie Sie IT-unterstützte Produkte und Services entwickeln, bereitstellen, supporten und dafür notwendige Aktivitäten über Value Streams integrieren. Im Training erhalten Sie Skills zu Service-Performance, -Qualität und lernen Methoden zur Optimierung kennen.
In Teil 2 des Trainings lernen Sie Konzepte zum Aufbau einer agilen, lernenden und sich ständig verbessernden IT-Organisation kennen.
ITIL® 4 Managing Professional CDS & DPI Kompaktschulung
SCHULUNG T106
Intensivkurs
5 Tage • 40 UE
In 5 Tagen zum ITIL® 4 Managing Professional. Dieses Training auf Expertlevel fokussiert auf die Inhalte "ITIL® 4 Create, Deliver and Support " und "ITIL® 4 Direct, Plan and Improve ".
Die vermittelten Practices werden durch praktische Übungen vertieft. Sie erhalten eine optimale Vorbereitung auf die weltweit anerkannte ITIL® 4 Managing Professional (MP) Zertifizierung.
Seminarziel
Seminarinhalt
Modul 1: Create, Deliver & Support (CDS)
- Anwendung von Value Streams und Activities
- Organisation und Rahmenbedingungen für Value Streams
- Relevante ITIL Practices für CDS
- Methoden zur Priorisierung und Workflow-Optimierung
- Steuerung von Nachfrage und Service-Performance
- Praxisnahe Übungen und Fallstudien
Modul 2: Direct, Plan & Improve (DPI)
- Schlüsselprinzipien und Konzepte für Governance, Risiko und Compliance
- Kaskadierung von Zielen und Anforderungen
- Methoden zur kontinuierlichen Verbesserung
- Stakeholder Management & organisatorisches Change Management
- Assessment Methoden und Business Case Entwicklung
- Praxisorientierte Szenarien zur direkten Umsetzung
Für wen eignet sich die Schulung?
Manager, Leiter und Mitarbeiter von Service- bzw. IT-Organisation.
Voraussetzung:
Abgeschlossene ITIL® 4 Foundation-Zertifizierung.
Inklusiv-Leistungen
- Schulung durch zertifizierte Trainer
- Offiziell zertifiziertes Schulungsmaterial
- ITIL Learner Package mit Prüfung
- Kostenfreies WLAN
- Verpflegung bei Präsenzteilnahme
Informationen zur Zertifizierung
Das Training dient zur Vorbereitung auf folgende Prüfungen:
Test ITIL4CDS ITIL® 4 Create, Deliver & Support** (529 €)
Test ITIL4DPI ITIL® 4 Direct, Plan & Improve** (529 €)
Inhalt des offiziellen Learner Package (Prüfung + Digital PeopleCert-Begleitbuch + Schulungsunterlagen)
Prüfung & Prüfungsversicherung
Inklusive offizieller Prüfung
Die Prüfungsgebühr wird automatisch mitgebucht. Sie erhalten ein international anerkanntes Zertifikat von PeopleCert.
Examens-Garantie
Ihre Sicherheit: Falls es beim ersten Versuch nicht klappt, sind Sie mit unserer Prüfungsversicherung abgesichert – günstiger Wiederholungsversuch garantiert.
The ITIL® 4 Managing Professional kompakt (CDS + DPI) course is provided by SERVIEW GmbH, an ATO/Affiliate of PeopleCert. ITIL® is a registered trade mark of PeopleCert group. Used under licence from PeopleCert. All rights reserved.
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Prüfung (Pflicht)
529 €
Prüfung (Pflicht)
529 €
Garantietermin Garantiert mit Ihrer Buchung
*Alle Preise verstehen sich zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne von § 14 BGB, insbesondere gewerbliche Kunden, Freiberufler und öffentliche Auftraggeber.
Seminarort: Trainingscenter Hamburg
Seminarort: Trainingscenter Frankfurt
Garantietermin
Seminar findet statt. Restplätze vorhanden.
Trainer: Freier TrainerLive-Online-Training
Garantietermin
Seminar findet statt.
Trainer: Freier TrainerDieses Seminar ist ein Live-Online-Training.
Weitere Buchungsoptionen und Vorteile
Firmentraining
Dieses Seminar bieten wir auch als individuelles Firmentraining an – bei Ihnen vor Ort oder live online. So qualifizieren Sie mehrere Mitarbeitende gemeinsam und sparen Zeit und Reisekosten.
Firmentraining anfragenEinzelcoaching
Nutzen Sie dieses Seminar als persönliches Einzelcoaching – individuell abgestimmt auf Ihre Vorkenntnisse, konkreten Arbeitsaufgaben und gewünschten Lernziele.
Einzelcoaching anfragenBonusprogramm
Bei der Online-Buchung dieses Seminars erhalten Sie bis zu 3750 Prämien-Rocks, die Sie im SoftEd Bonusprogramm gegen attraktive Prämien einlösen können.
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